Integritet

Senast uppdaterad: 18 maj 2026.

1. Allmän information och omfattning

Välkommen till Slotrize Casino (tillgängligt via slotrize-casino.org). Vi värnar om din personliga integritet och är starkt engagerade i att skydda de personuppgifter som du delar med oss. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar, delar och skyddar din information när du använder vår webbplats, våra tjänster och våra digitala plattformar.

Denna policy är utformad för att uppfylla de strikta kraven i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (allmän dataskyddsförordning, mer känd som GDPR) samt den svenska kompletterande lagstiftningen, däribland dataskyddslagen (2018:218). Eftersom vi riktar oss till den svenska marknaden och verkar inom iGaming-sektorn följer vi även de specifika dataskydds- och registreringskrav som ställs av den svenska spelregulatorn, Spelinspektionen, i enlighet med spellagen (2018:1138).

Genom att registrera ett konto, genomföra en insats (stake), spela (play) på våra spel eller på annat sätt använda våra tjänster, bekräftar du att du har läst och förstått innehållet i denna integritetspolicy.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats är:

Enhet: Slotrize Casino Operations Ltd (här efter refererat till som "Slotrize Casino", "vi", "oss" eller "vår").
Kontakt för dataskyddsfrågor: [email protected].
Kundtjänst: [email protected].

Om du har några frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina lagstadgade rättigheter, är du alltid välkommen att kontakta vårt dataskyddsombud (DPO) via ovanstående e-postadresser.

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

För att vi ska kunna erbjuda en säker, laglig och optimerad spelupplevelse måste vi samla in en rad olika personuppgifter. Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla våra avtalsmässiga och lagstadgade skyldigheter.

Vi samlar in följande kategorier av information:

A. Identifierings- och verifieringsuppgifter

När du skapar ett konto eller loggar in använder vi avancerade verifieringsmetoder för att säkerställa din identitet. Detta inkluderar:

Fullständigt namn.
Personnummer (för svensk identitetsverifiering via BankID).
Folkbokföringsadress.
E-postadress och mobilnummer.
Kopia av giltig id-handling (pass, nationellt id-kort eller körkort) samt adressbevis (t.ex. en elräkning) vid utökad kundkännedom (KYC).

B. Finansiell information och transaktionsdata

För att hantera dina insättningar och uttag behandlar vi:

Information om valt betalsätt (t.ex. Swish, Trustly, Zimpler, Paysafecard eller kreditkort).
Bankkontonummer och clearingnummer (vid överföringar via Trustly/Zimpler/Swish).
Maskerade kreditkortsnummer (de första sex och de sista fyra siffrorna).
Transaktionshistorik, inklusive gjorda insättningar, begärda uttag, speltid, omsatta belopp och erhållen vinst (win).

C. Spel- och aktivitetshistorik

Vi loggar din aktivitet på vår plattform för att garantera rättvist spel och uppfylla regulatoriska krav:

Detaljer om lagda spel, inklusive val av speltitel, insats, tidpunkt och utfall.
Interaktioner med funktioner som gratisspins (free spins) och välkomstbonus (welcome bonus).
Historik gällande dina valda spelgränser (insättningsgränser, tidsgränser och förlustgränser).

D. Tekniska data och anslutningsinformation

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in teknisk information från din enhet:

IP-adress.
Webbläsartyp och version.
Operativsystem (t.ex. macOS eller Windows/PC) och enhetstyp.
Geografisk platsinformation (för att säkerställa att du befinner dig i Sverige).
Unika enhetsidentifierare och cookies (se avsnitt 11).

E. Kommunikation och support

Om du kontaktar vår supportavdelning samlar vi in:

Innehållet i dina meddelanden till [email protected] eller via vår livechatt.
Anteckningar och historik från supportsärenden för att kunna ge dig bättre framtida hjälp samt för kvalitetssäkring.

4. Ändamål och laglig grund för behandlingen

Enligt GDPR måste all behandling av personuppgifter vila på en specifik laglig grund. Slotrize Casino behandlar dina uppgifter baserat på följande grunder:

1. Fullgörande av avtal (Artikel 6.1.b GDPR)

Vi måste behandla dina uppgifter för att kunna tillhandahålla de tjänster du efterfrågar och uppfylla våra skyldigheter enligt våra allmänna villkor. Detta omfattar:

Att skapa, hantera och administrera ditt spelkonto.
Att genomföra finansiella transaktioner såsom insättningar och uttag (inklusive hantering av Swish- och Trustly-betalningar).
Att låta dig delta i spel, satsning (bet) på sport (t.ex. Allsvenskan, SHL, handboll eller friidrott) samt utnyttja erbjudanden som en välkomstbonus.

2. Rättslig förpliktelse (Artikel 6.1.c GDPR)

Som speloperatör är vi underställda en omfattande mängd lagar och regleringar. Vi behandlar dina uppgifter för att:

Verifiera din identitet och ålder (du måste vara minst 18 år för att spela).
Uppfylla kraven i lagen (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism (KYC och riskprofilering).
Kontrollera ditt registreringsstatus mot det nationella självavstängningsregistret Spelpaus.se innan varje inloggning och spelsession påbörjas.
Rapportera obligatorisk statistik och data till Spelinspektionen eller Skatteverket.

3. Berättigat intresse (Artikel 6.1.f GDPR)

I vissa fall behandlar vi uppgifter när det bedöms finnas ett legitimt affärs- eller säkerhetsintresse som väger tyngre än dina integritetsintressen. Detta inkluderar:

Att upptäcka, förhindra och utreda bedrägerier, bonusmissbruk, maskningsförsök eller IT-attacker.
Att optimera webbplatsens prestanda, layout och funktionalitet genom anonymiserad dataanalys.
Att hantera rättsliga anspråk och skydda våra lagliga rättigheter.

4. Samtycke (Artikel 6.1.a GDPR)

Om vi vill använda dina uppgifter för ändamål som inte täcks av ovanstående, exempelvis för vissa typer av riktad marknadsföring eller specifika analytiska cookies, kommer vi att inhämta ditt uttryckliga samtycke. Du har rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke.

5. Behandlingstabell: Ändamål, uppgifter och laglig grund

Ändamål med behandlingen	Kategorier av personuppgifter	Laglig grund (GDPR)
Kontohantering (Skapande, inloggning, verifiering av spelare)	Namn, personnummer, adress, e-post, mobilnummer, BankID-data.	Fullgörande av avtal & Rättslig förpliktelse.
Betalningshantering (Insättningar, 24h uttagsprocesser)	Bankuppgifter, transaktions-ID, Swish/Trustly-referenser, belopp.	Fullgörande av avtal & Rättslig förpliktelse.
Ansvarsfullt spelande (Kontroll mot Spelpaus.se, insättningsgränser)	Personnummer, gränsinställningar, spelhistorik, beteendemönster.	Rättslig förpliktelse (Spellagen).
Penningtvättsbekämpning (AML) (KYC-verifiering, riskbedömning)	ID-handlingar, adressbevis, inkomstkällor, transaktionsmönster.	Rättslig förpliktelse (Penningtvättslagen).
Kundsupport (Hantering av tekniska och ekonomiska frågor)	E-post, supportkonversationer, chattloggar, kontouppgifter.	Fullgörande av avtal.
Säkerhet & Bedrägeribekämpning (Motverka fusk, kontoövertaganden)	IP-adress, enhetsdata, transaktionshistorik, loggfiler.	Berättigat intresse.

6. Hur vi delar dina personuppgifter

Slotrize Casino säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter till tredje part. Vi delar endast dina uppgifter med betrodda mottagare när det är nödvändigt för att erbjuda våra tjänster eller när vi är lagligen skyldiga att göra det.

Mottagare av dina personuppgifter kan inkludera:

Betaltjänstleverantörer: För att kunna erbjuda säkra, snabba och lokala transaktioner delar vi nödvändig information med leverantörer av Swish, Trustly, Zimpler, Paysafecard samt kortutgivare. Detta görs för att initiera betalningar och säkerställa vår standard om 24-timmars hantering av uttag.
Identitets- och verifieringstjänster: Vi använder säkra e-legitimationslösningar (BankID) för att bekräfta din identitet och folkbokföringsadress i realtid.
Spelleverantörer: För att du ska kunna ladda och spela casino- och spelprodukter kan begränsade och pseudonymiserade tekniska identifierare delas med licensierade spelutvecklare vars mjukvara är integrerad på vår sajt.
Tillsynsmyndigheter och polismyndigheter: Vi är skyldiga att lämna ut personuppgifter till Spelinspektionen, Finanspolisen, Skatteverket och andra behöriga myndigheter vid misstanke om brott, penningtvätt eller brott mot spellagen.
Koncerntillhörande bolag och underbiträden: Leverantörer av molntjänster, IT-infrastruktur, databashantering och säkerhetsanalys som agerar strikt under skriftliga personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).

7. Internationella dataöverföringar (Utanför EU/EES)

Vi strävar efter att alltid behandla och lagra dina personuppgifter inom Europeiska unionen (EU) och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Alla system som hanterar känsliga svenska spelardata, finansiell historik och BankID-kopplingar är primärt placerade på servrar inom EU/EES.

Om en situation skulle uppstå där en leverantör eller underbiträde måste överföra data till ett land utanför EU/EES (ett så kallat "tredje land"), säkerställer Slotrize Casino att överföringen är laglig genom att tillämpa adekvata skyddsåtgärder. Detta inkluderar:

Att landet har en fastställd adekvat skyddsnivå av Europeiska kommissionen.
Att EU-kommissionens standardavtalsklausuler (Standard Contractual Clauses – SCC) har tecknats mellan parterna.
Att kompletterande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder (t.ex. stark kryptering) tillämpas för att garantera att dina uppgifter har samma skyddsnivå som inom EU.

8. Datatid och gallring (Hur länge vi sparar dina uppgifter)

Vi sparar inte dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för de ändamål de samlades in för. Lagringstiderna styrs i hög grad av svensk lagstiftning:

Spel- och transaktionsdata enligt spellagen: Vi sparar data rörande dina insatser, vinster, inloggningar och interaktioner med ansvarsfullt spelande under hela den tid ditt konto är aktivt, och i minst fem (5) år efter att kalenderåret då ditt spelkonto avslutades har passerat, i enlighet med Spelinspektionens föreskrifter.
Dokumentation gällande penningtvätt (AML): Identitetshandlingar, KYC-profiler, transaktionsanalyser och källor till finansiella medel måste sparas i minst fem (5) år, och i vissa fall upp till tio (10) år om det pågår en myndighetsutredning, enligt penningtvättslagen.
Bokföringsuppgifter: Finansiella transaktioner och verifikationer (t.ex. insättningar via Swish eller Trustly) sparas i sju (7) år i enlighet med den svenska bokföringslagen (1999:1078).
Marknadsföring och supportärenden: Om du har lämnat samtycke till marknadsföring sparar vi uppgifterna tills du återkallar ditt samtycke. Allmänna supportsärenden via [email protected] gallras eller anonymiseras normalt inom tre (3) år efter avslutat ärende, såvida det inte är kopplat till en juridisk tvist eller ett AML-ärende.

När den lagstadgade lagringstiden har löpt ut kommer dina personuppgifter antingen att raderas permanent ur våra produktionsmiljöer och säkerhetskopior eller anonymiseras fullständigt så att de inte längre kan kopplas till en levande individ.

9. Ansvarsfullt spelande och skydd av personuppgifter

Slotrize Casino tar ansvarsfullt spelande på högsta allvar. Behandlingen av personuppgifter är tätt sammanflätad med de verktyg vi erbjuder för att skydda våra spelare:

Spelpaus.se: Vi behandlar ditt personnummer för att göra automatiska slagningar mot det centrala registret Spelpaus.se. Om du är registrerad för självavstängning kommer vårt system omedelbart att blockera din åtkomst till inloggning, insättningar och spelande. Denna databehandling är ett absolut krav enligt den svenska licensmodellen.
Insättningsgränser och tidsgränser: När du sätter upp dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser sparas dessa inställningar i vårt system för att automatiskt förhindra transaktioner som överstiger dina valda belopp.
Hjälplinjer: Vi uppmanar alla spelare som upplever problem med sitt spelande att kontakta Stödlinjen på telefonnummer 020-819 100. Information om din interaktion med funktioner för ansvarsfullt spelande på vår sajt hanteras med extremt hög konfidentialitet och är endast tillgänglig för behörig personal inom vårt team för regelefterlevnad.

10. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad inom EU och bosatt i Sverige har du flera starka rättigheter gällande hur företag hanterar dina personuppgifter. Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss på [email protected].

Här är en översikt över dina rättigheter:

A. Rätt till tillgång (Registerutdrag)

Du har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig eller inte. Om vi gör det har du rätt att få en kopia av dessa uppgifter (ett registerutdrag) tillsammans med information om ändamål, lagringstider och vilka vi delar informationen med.

B. Rätt till rättelse

Om du upptäcker att de uppgifter vi har om dig är felaktiga, ofullständiga eller utdaterade har du rätt att kräva att vi korrigerar dem utan onödigt dröjsmål. Mycket av detta kan du även justera själv via din kontoprofil efter inloggning med BankID.

C. Rätt till radering ("Rätten att bli bortglömd")

Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel om uppgifterna inte längre behövs för de ändamål de samlades in för eller om du återkallar ditt samtycke.

💡

Viktigt undantag: Som licensierad speloperatör kan vi i de flesta fall inte radera dina uppgifter omedelbart vid en begäran. Spellagen, penningtvättslagen och bokföringslagen kräver att vi sparar dina transaktioner, spelhistorik och identifieringsuppgifter i minst 5–7 år efter att ditt konto avslutats. Din rätt till radering blir därmed gällande först efter att dessa lagstadgade lagringstider har löpt ut.

D. Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att begära att vi tillfälligt begränsar behandlingen av dina uppgifter. Det kan exempelvis ske om du bestrider uppgifternas korrekthet och vi behöver tid att verifiera dem, eller om du anser att behandlingen är olaglig men du motsätter dig att uppgifterna raderas.

E. Rätt till dataportabilitet

Om behandlingen av dina personuppgifter bygger på ditt samtycke eller på ett avtal med oss, och behandlingen sker automatiserat, har du rätt att få ut de uppgifter du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har även rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig om det är tekniskt möjligt.

F. Rätt att göra invändningar

Du har rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter som stöder sig på vårt berättigade intresse. Om du invänder kommer vi att upphöra med behandlingen, såvida vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen, eller om behandlingen sker för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

G. Rätt att återkalla samtycke

I de fall behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke med framtida verkan.

11. Cookies och spårningstekniker

Slotrize Casino använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din användarupplevelse, analysera trafik, erbjuda anpassat innehåll samt förhindra bedrägerier. En cookie är en liten textfil som sparas på din dator, mobil eller surfplatta när du besöker vår webbplats.

Vi delar in våra cookies i följande kategorier:

Nödvändiga cookies: Dessa är absolut nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och för att du ska kunna navigera säkert. De hanterar funktioner som din sessionsstatus, BankID-inloggning, samt integrationen med Spelpaus.se. Dessa kan inte stängas av i våra system.
Funktionella cookies: Dessa gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg val du gör (såsom språkinställningar eller valda gränssnittspreferenser) för att ge dig en mer personlig upplevelse.
Analys- och prestandacookies: Dessa tillåter oss att räkna besök och trafikkällor, så att vi kan mäta och förbättra prestandan på vår plattform. All information som samlas in via dessa cookies är aggregerad och anonym.

Du kan kontrollera och hantera dina cookie-inställningar direkt i din webbläsare. Du kan välja att blockera alla cookies eller att få en varning innan en cookie sparas. Observera att om du väljer att helt stänga av cookies kan vissa delar av Slotrize Casino sluta att fungera korrekt, och vi kan inte garantera en fullgod spelupplevelse.

12. Datasäkerhet och tekniska skyddsåtgärder

Vi implementerar rigorösa tekniska, administrativa och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring, förstörelse eller avslöjande.

Vårt säkerhetsarbete inkluderar bland annat:

Kryptering: All känslig kommunikation mellan din webbläsare och våra servrar krypteras med hjälp av modern SSL/TLS-teknik (Secure Sockets Layer). Finansiell information och transaktionsdata behandlas enligt de högsta internationella säkerhetsstandarderna, inklusive PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Åtkomstkontroll: Tillgången till dina personuppgifter är strikt begränsad till anställda, konsulter och underbiträden som absolut behöver informationen för att utföra sina arbetsuppgifter (t.ex. kundtjänstmedarbetare, bedrägeribekämpare och regelefterlevnadsspecialister). Alla anställda omfattas av strikta sekretessavtal.
Säkerhetsövervakning: Vi använder avancerade brandväggar, intrångsdetekteringssystem (IDS) och kontinuerlig loggövervakning för att snabbt upptäcka och avvärja potentiella cybersäkerhetshot.
Säkerhetskopiering: Regelbundna och krypterade säkerhetskopior görs för att garantera att data kan återställas snabbt och säkert i händelse av ett tekniskt systemfel.

Vid ett eventuellt dataintrång eller en personuppgiftsincident som innebär en hög risk för dina rättigheter och friheter kommer vi, i enlighet med GDPR-reglerna, att informera både dig och Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) inom 72 timmar från det att vi fick kännedom om incidenten.

13. Ändringar i denna integritetspolicy

Slotrize Casino förbehåller sig rätten att uppdatera och ändra denna integritetspolicy när som helst. Detta kan bli nödvändigt på grund av förändringar i vår affärsverksamhet, uppdateringar av våra spelfunktioner, eller till följd av nya lagkrav och regulatoriska riktlinjer från Spelinspektionen eller EU-kommissionen.

När vi gör materiella ändringar i denna policy kommer vi att meddela dig i förväg. Detta sker vanligtvis genom ett tydligt meddelande på vår webbplats vid inloggning eller via ett e-postmeddelande till den adress du har registrerat på ditt konto. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna sida för att hålla dig uppdaterad om hur vi skyddar dina personuppgifter. Det datum som anges högst upp i policyn visar när texten senast uppdaterades.

14. Klagomål till tillsynsmyndighet

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella oklarheter, frågor eller klagomål gällande vår personuppgiftsbehandling direkt med dig. Om du anser att Slotrize Casino behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt, eller i strid med GDPR eller andra tillämpliga dataskyddslagar, uppmanar vi dig att i första hand kontakta vårt dataskyddsombud på [email protected].

Du har dock alltid en lagstadgad rätt att lämna in ett formellt klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten i det land där du bor, arbetar eller där den påstådda överträdelsen ägde rum. I Sverige är detta:

Myndighet: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Postadress: Box 8114, 104 20.
E-post: [email protected].
Webbplats: imy.se.

Du kan även vända dig till Spelinspektionen om klagomålet rör specifika överträdelser av de licenskrav som är kopplade till spellagen och ansvarsfullt spelande på den svenska marknaden.