Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Slotrize Casino (doravante referido como "nós", "nosso" ou "o Casino") recolhe, utiliza, protege e trata as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website (slotrize-casino.org) e os nossos serviços. O nosso compromisso é garantir a máxima transparência e segurança no processamento dos seus dados, em estrita conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, que assegura a execução do RGPD em Portugal.

Responsável pelo Tratamento de Dados

Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, o Slotrize Casino é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Se tiver alguma dúvida, preocupação ou desejar exercer os seus direitos, pode contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados (DPO) através do seguinte endereço de correio eletrónico: [email protected].

Dados Pessoais que Recolhemos informações que nos permitem prestar os nossos serviços de jogo online de forma segura e legal. Estas informações incluem:

  • Dados de Registo: Nome completo, data de nascimento, endereço de residência, número de identificação fiscal (NIF), documento de identificação, nacionalidade e género.
  • Dados de Contacto: Endereço de e-mail e número de telemóvel.
  • Dados Financeiros e de Transações: Informações sobre pagamentos realizados, depósitos, levantamentos, métodos de pagamento utilizados (como MB Way, cartões de crédito, transferências bancárias, e-wallets aceites em Portugal) e histórico de apostas.
  • Dados de Utilização e Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, informações sobre as suas visitas ao site, duração das sessões, preferências de jogo e outras informações técnicas recolhidas via cookies.
  • Dados de Verificação: Documentação enviada para cumprir as nossas obrigações de "Conheça o seu Cliente" (KYC), incluindo cópias de cartões de cidadão, comprovativos de morada e outros documentos necessários para prevenir a fraude e o branqueamento de capitais.

Finalidades do Tratamento de Dados

Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

  • Execução de Contrato: Para gerir a sua conta de jogador, processar pagamentos, facilitar a sua participação nos jogos e fornecer suporte técnico.
  • Obrigações Legais: Para cumprir a legislação portuguesa sobre o jogo online, regulamentada pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), bem como leis de prevenção ao branqueamento de capitais e financiamento ao terrorismo.
  • Interesses Legítimos: Para melhorar a segurança do nosso site, detetar fraudes, analisar o comportamento de navegação para otimizar a experiência do utilizador e comunicar ofertas relevantes, desde que tais interesses não se sobreponham aos seus direitos fundamentais.
  • Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas, caso nos tenha dado o seu consentimento explícito.

Partilha de Dados com Terceiros

O Slotrize Casino não vende nem aluga os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes situações:

  • Fornecedores de Serviços: Empresas que nos apoiam nas operações, como processadores de pagamentos, fornecedores de software de jogos, serviços de verificação de identidade e análise de dados. Estes parceiros estão vinculados por contratos estritos de confidencialidade.
  • Obrigações Legais: Autoridades competentes, como o SRIJ, autoridades fiscais ou órgãos judiciais, quando legalmente obrigados a fornecer essas informações.
  • Transferências Internacionais: Caso os dados sejam transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que o destinatário assegura um nível adequado de proteção de dados, através de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação SSL (Secure Socket Layer) em todas as comunicações, firewalls de última geração e auditorias de segurança regulares. O acesso aos dados dos jogadores é estritamente limitado ao pessoal autorizado que necessita dessa informação para desempenhar as suas funções.

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para atingir as finalidades para as quais foram recolhidos. Dados financeiros e de registo são mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal e de combate ao branqueamento de capitais em Portugal, tipicamente por um período mínimo de 10 anos após o encerramento da conta de jogador.

Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre si.
  • Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
  • Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados, quando estes já não forem necessários ou quando o tratamento for ilícito.
  • Direito à Limitação do Tratamento: Pode pedir que limitemos o processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
  • Direito à Portabilidade: Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outra entidade.
  • Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
  • Direito de Retirar o Consentimento: Pode retirar o consentimento para o processamento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um pedido por escrito para [email protected]. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

Jogo Responsável e Proteção de Menores

O Slotrize Casino compromete-se com o Jogo Responsável. Apenas utilizadores com idade superior a 18 anos podem aceder aos nossos serviços. Implementamos mecanismos de autoexclusão e limites de depósito. Recomendamos que os jogadores consultem as diretrizes do SRIJ sobre Jogo Responsável. Em Portugal, pode recorrer a linhas de apoio como o "Linha Vida" (1414) para apoio em casos de comportamento de jogo problemático.

Cookies e Tecnologias de Monitorização

Utilizamos cookies para personalizar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a recordar as suas preferências, manter a sua sessão ativa e analisar o tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies diretamente através das definições do seu navegador. Note que a desativação de certos cookies pode limitar a funcionalidade do site.

Ligações Externas e Terceiros

Esta política aplica-se apenas aos serviços prestados através de slotrize-casino.org. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de outros sites aos quais possa ser redirecionado, mesmo que existam links presentes no nosso site. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site externo que visite.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail, garantindo que esteja sempre informado sobre como protegemos a sua privacidade.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre como os seus dados são tratados ou se desejar apresentar uma reclamação, pode contactar-nos diretamente através do nosso canal de suporte em [email protected]. Além disso, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo nacional competente em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que o tratamento dos seus dados viola as normas de proteção de dados.