Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité — Slotrize Casino
Dernière mise à jour : mai 2025.
1. Introduction et Identification du Responsable de Traitement
Bienvenue sur Slotrize Casino (ci-après « le Site », « nous », « notre »). La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, de manière transparente et complète, sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre plateforme de jeux d'argent en ligne.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'entité exploitant le Site slotrize-casino.org. Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : [email protected].
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 — ainsi que de la Loi Informatique et Libertés (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée), dont la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) est l'autorité de contrôle compétente en France.
2. Données Personnelles Collectées
Dans le cadre de votre utilisation de notre plateforme de jeux d'argent, nous collectons différentes catégories de données personnelles.
2.1 Données d'identification et de contact
- Nom et prénom.
- Date de naissance (vérification de la majorité légale).
- Adresse postale complète.
- Adresse.
- Numéro de téléphone.
2.2 Données financières et de paiement
Afin de permettre les dépôts et les retraits sur votre compte de jeu, nous collectons des informations liées à vos moyens de paiement, notamment dans le cadre de l'utilisation des méthodes suivantes : Visa/Mastercard, PayPal, Paysafecard, Skrill, Neosurf, et virement bancaire. Selon la méthode choisie, les données collectées peuvent inclure des numéros de carte partiels, des identifiants de portefeuilles électroniques ou des références de transaction. Les données bancaires complètes ne sont jamais stockées directement sur nos serveurs ; elles sont traitées par des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.
2.3 Données de jeu et de navigation
- Historique des mises (« mises »), des tours effectués et des bonus utilisés.
- Sessions de jeu (durée, fréquence, montants misés).
- Adresse IP et données de géolocalisation.
- Type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de.
- Données de comportement sur le Site (pages visitées, clics, préférences).
2.4 Données de vérification d'identité (KYC)
Dans le cadre de nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (LCB-FT), nous pouvons vous demander de fournir des documents d'identité (carte nationale d'identité, passeport), des justificatifs de domicile, ainsi que des documents attestant de l'origine de vos fonds. Ces données sont traitées avec le plus haut niveau de confidentialité.
2.5 Données de jeu responsable
Lorsque vous utilisez nos outils de jeu responsable — tels que les limites de dépôt, les limites de mise, les périodes de refroidissement ou l'auto-exclusion — nous collectons et conservons les paramètres associés à ces choix afin de respecter vos décisions de protection.
3. Finalités et Bases Légales du Traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale appropriée.
| Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte joueur | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Traitement des transactions financières | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Vérification de l'identité et de la majorité | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
| Prévention du blanchiment d'argent (LCB-FT) | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
| Envoi de communications marketing | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Amélioration des services et personnalisation | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Détection de fraudes et sécurité du Site | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Respect des obligations de jeu responsable | Obligation légale / Intérêt légitime |
| Analyses statistiques et amélioration du Site | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
4. Partage des Données avec des Tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Toutefois, dans le cadre de l'exploitation du Site, certaines données peuvent être partagées avec les catégories de tiers suivantes :
Prestataires de services techniques et de paiement : Nos partenaires assurant le traitement des paiements (notamment via Visa/Mastercard, PayPal, Skrill, Paysafecard, Neosurf et virements bancaires) reçoivent les données strictement nécessaires à l'exécution des transactions. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et les exigences du RGPD.
Prestataires de vérification d'identité : Des sociétés spécialisées dans la vérification KYC peuvent traiter vos documents d'identité en notre nom, sous contrat de traitement de données conforme à l'article 28 du RGPD.
Autorités compétentes : Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités judiciaires, fiscales ou administratives françaises et européennes lorsque la loi nous y oblige, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent, la fraude ou sur réquisition judiciaire.
Hébergeurs et fournisseurs d'infrastructure : Nos serveurs sont hébergés par des prestataires garantissant un niveau élevé de sécurité et, dans la mesure du possible, localisés au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Tout transfert de données hors de l'EEE est encadré par des garanties appropriées conformément aux articles 44 à 49 du RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
5. Durée de Conservation des Données
Nous appliquons des politiques strictes de conservation des données, conformément au principe de minimisation et aux exigences légales applicables :
- Données de compte joueur actif : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis jusqu'à 5 ans après la clôture du compte, sauf obligation légale plus longue.
- Données de transactions financières : conservées pendant 5 ans à compter de chaque transaction, conformément aux obligations comptables et fiscales.
- Données KYC (lutte anti-blanchiment) : conservées pendant 5 ans après la fin de la relation d'affaires, conformément aux dispositions de la Directive européenne 2015/849 et du Code monétaire et financier français.
- Données de navigation et cookies : conservées pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
- Données de jeu responsable (auto-exclusion) : conservées pendant la durée de l'exclusion et, selon les cas, jusqu'à 5 ans après sa levée, afin de garantir l'effectivité des mesures de protection.
- Données marketing (avec consentement) : conservées jusqu'au retrait de votre consentement, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact actif.
6. Cookies et Technologies de Traçage
Notre Site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser son utilisation et, sous réserve de votre consentement, personnaliser votre expérience et vous proposer des contenus adaptés.
Types de cookies utilisés :
Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du Site (gestion de session, sécurité, préférences de langue). Aucun consentement requis.
Cookies de performance et d'analyse : Permettent de mesurer l'audience du Site et d'améliorer ses fonctionnalités. Déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences de jeu et personnalisent votre interface. Déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies de ciblage publicitaire : Utilisés pour vous proposer des offres adaptées à vos centres d'intérêt. Déposés uniquement avec votre consentement explicite.
Conformément aux recommandations de la CNIL, vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de gestion des consentements disponible sur le Site. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès aux fonctionnalités principales de votre compte.
7. Vos Droits en Matière de Protection des Données
En application du RGPD et de la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »), sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances prévues par le RGPD.
Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime. Vous disposez également d'un droit d'opposition absolu au traitement à des fins de prospection commerciale.
Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Droit de formuler des directives post-mortem : Conformément à la Loi Informatique et Libertés française, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez adresser votre demande par courrier électronique à : [email protected], en joignant une copie d'un document d'identité valide. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception, conformément à l'article 12 du RGPD.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle compétente en France.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité de vos données personnelles et de les protéger contre toute accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement SSL/TLS de toutes les communications entre votre navigateur et nos.
- Le chiffrement des données sensibles stockées en base de données.
- Des contrôles d'accès stricts et des procédures d'authentification pour nos équipes.
- Des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration.
- Des procédures de sauvegarde et de reprise sur.
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et vous en informerons directement si le risque est élevé, conformément à l'article 34 du RGPD.
9. Jeu Responsable et Protection des Joueurs Vulnérables
Slotrize Casino attache une importance particulière à la protection des joueurs vulnérables. Dans ce cadre, nous collectons et traitons les données liées à votre comportement de jeu afin de détecter des signes éventuels de jeu excessif et de vous proposer des outils de jeu responsable adaptés.
Nous ne sollicitons jamais de données personnelles auprès de personnes mineures et mettons en œuvre des mesures de vérification de l'âge. Toute tentative de contourner ces mesures est susceptible d'entraîner la suspension ou la clôture du compte concerné.
Si vous ressentez des difficultés liées à votre pratique des jeux d'argent (« jeux d'argent »), nous vous encourageons vivement à contacter le service d'aide spécialisé :
Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel gratuit, disponible 7j/7).
Ce service propose une écoute confidentielle et un accompagnement professionnel pour les joueurs en difficulté et leurs proches.
10. Mineurs
Notre plateforme est strictement réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle relative à des mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur a communiqué des données personnelles sur notre Site, nous procéderons à leur suppression dans les meilleurs délais. Si vous avez connaissance d'une telle situation, nous vous invitons à nous contacter immédiatement à [email protected].
11. Modifications de la Présente Politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou par un avis visible sur le Site avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figurant en tête de ce document sera systématiquement actualisée. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications vaudra acceptation de la politique révisée.
12. Contact et Délégué à la Protection des Données
Pour toute question, préoccupation ou demande relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment :
Par e-mail : [email protected].
Nous nous engageons à traiter votre demande avec sérieux et diligence, dans le respect des délais imposés par la réglementation applicable.
