CGU

Dernière mise à jour : 18 mai 2026.

Bienvenue sur Slotrize Casino (accessible via l'adresse slotrize-casino.org). Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Termes », « Conditions », « Contrat ») régissent l'accès et l'utilisation des services de jeux en ligne proposés par Slotrize Casino.

En créant un compte, en effectuant un dépôt ou en utilisant toute partie de notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas ces dispositions, vous devez immédiatement cesser toute utilisation de la plateforme et fermer votre compte.

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1. Cadre Juridique et Statut Réglementaire

1.1 Opérations Offshore et Cadre Légal Français

Slotrize Casino est exploité par une société titulaire d'une licence de jeu internationale délivrée par des autorités de régulation reconnues hors du territoire français.

L'utilisateur est expressément informé qu'en France, le marché des jeux d'argent en ligne est strictement réglementé par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Conformément à la législation française en vigueur, seules les activités de paris sportifs, de paris hippiques et de poker en ligne peuvent faire l'objet d'une licence d'exploitation nationale accordée par l'ANJ.

Les jeux de machines à sous en ligne (« slots ») et les jeux de table de casino traditionnels ne font pas l'objet d'un régime de licence nationale en France pour les opérateurs privés en ligne. Par conséquent, Slotrize Casino opère en tant qu'opérateur de casino offshore.

1.2 Responsabilité de l'Utilisateur

Il incombe exclusivement à l'utilisateur de vérifier si l'accès à un casino en ligne offshore et la participation à des jeux d'argent sur Internet sont autorisés par les lois de son pays de résidence ou de connexion. En accédant à slotrize-casino.org depuis la France, l'utilisateur reconnaît qu'il le fait de sa propre initiative et qu'il assume l'entière responsabilité de la conformité de ses actes avec le droit local.

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2. Éligibilité et Conditions d'Inscription

2.1 Majorité Légale

L'accès aux services de Slotrize Casino est strictement réservé aux personnes physiques ayant atteint la majorité légale. Pour les utilisateurs résidant ou se connectant depuis la France, l'âge minimum légal requis pour participer à des jeux d'argent est fixé à 18 ans révolus.

2.2 Territoires Interdits

Bien que la plateforme soit accessible en langue française, l'accès à nos services peut être restreint ou interdit dans certaines juridictions en raison de réglementations locales ou de contraintes d'octroi de licence. Il est strictement interdit d'utiliser un réseau privé virtuel (VPN), un serveur proxy ou tout autre mécanisme de masquage d'adresse IP pour contourner les restrictions géographiques de la plateforme. Toute tentative de contournement entraînera le blocage immédiat du compte et la confiscation de tous les gains.

2.3 Capacité Juridique

L'utilisateur déclare et garantit :

• Qu'il dispose de la pleine capacité juridique pour s'engager dans le présent contrat.
• Qu'il n'est pas inscrit sur le fichier national des personnes interdites de jeux (géré en France par l'ANJ).
• Qu'il n'agit pas pour le compte d'un tiers ou à des fins commerciales.
• Que les fonds utilisés sur la plateforme ne proviennent d'aucune activité illicite.

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3. Règles de Gestion du Compte Utilisateur

3.1 Création et Unicité du Compte

Pour utiliser nos services, l'utilisateur doit remplir le formulaire d'inscription en fournissant des informations exactes, complètes et actualisées. Chaque utilisateur, foyer, adresse IP, adresse postale, numéro de téléphone et méthode de paiement ne peut posséder qu'un seul et unique compte sur Slotrize Casino.

L'ouverture de comptes multiples (comptes doublons) est strictement interdite. Si Slotrize Casino détecte qu'un utilisateur a ouvert plusieurs comptes, l'opérateur se réserve le droit de :

• Clôturer immédiatement tous les comptes concernés.
• Annuler tous les bonus, tours gratuits et gains accumulés sur les comptes doublons.
• Rembourser, à sa seule discrétion, les dépôts initiaux nets des frais de traitement, après déduction des gains déjà retirés.

3.2 Vérification d'Identité (Procédure KYC)

Conformément aux normes internationales de sécurité et de lutte contre la fraude, Slotrize Casino applique une procédure stricte de vérification d'identité dite KYC (Know Your Customer). Cette procédure est obligatoire et peut être déclenchée à la création du compte, lors des dépôts ou de manière systématique avant le traitement du premier retrait.

L'utilisateur devra fournir des copies lisibles des documents suivants :

• Justificatif d'identité : Passeport valide, carte nationale d'identité ou permis de conduire.
• Justificatif de domicile : Facture de services publics (eau, électricité, gaz, téléphone fixe) ou avis d'imposition datant de moins de trois (3) mois, mentionnant explicitement le nom et l'adresse de l'utilisateur.
• Vérification de la méthode de paiement : Copie recto/verso de la carte bancaire (en masquant les chiffres centraux et le code CVV), capture d'écran du compte de portefeuille électronique (Skrill, PayPal, Neosurf) ou relevé d'identité bancaire (RIB).

Slotrize Casino se réserve le droit de suspendre temporairement un compte et de geler les fonds associés tant que les documents demandés n'ont pas été fournis et validés par notre service de conformité.

3.3 Sécurité et Confidentialité des Identifiants

L'utilisateur est le seul responsable de la confidentialité de son nom d'utilisateur, de son mot de passe et de l'accès à sa boîte de réception e-mail ([email protected] étant l'adresse officielle de correspondance). Toute transaction ou mise effectuée à partir du compte de l'utilisateur sera réputée valide et effectuée par l'utilisateur lui-même. Slotrize Casino décline toute responsabilité en cas d'accès non autorisé au compte dû à la négligence de l'utilisateur.

3.4 Comptes Inactifs

Un compte est considéré comme inactif s'il n'enregistre aucune transaction (connexion, dépôt, mise ou retrait) pendant une période consécutive de douze (12) mois. Après cette période, Slotrize Casino se réserve le droit d'appliquer des frais de gestion mensuels d'un montant de 5 € (ou équivalent en devises), prélevés sur le solde positif du compte. Les prélèvements cesseront dès que le solde atteint zéro ou si le compte est réactivé par l'utilisateur. Aucun solde négatif ne sera généré par ces frais.

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4. Politique de Dépôt, de Retrait et Gestion Financière

4.1 Devise des Comptes

La devise de référence pour les utilisateurs se connectant depuis la France est l'Euro (€). Si un utilisateur effectue un dépôt dans une autre devise, les frais de conversion de change applicables par son établissement bancaire ou son fournisseur de paiement restent à sa charge exclusive.

4.2 Méthodes de Dépôt

Slotrize Casino propose une variété de méthodes de paiement sécurisées pour alimenter le compte joueur. Les méthodes disponibles incluent, sans s'y limiter :

Les joueurs français apprécient particulièrement l'anonymat et la sécurité offerts par les tickets prépayés tels que Paysafecard pour leurs transactions initiales. Le montant minimum de dépôt standard est fixé à 10 € ou 20 €, selon la méthode choisie.

4.3 Conditions de Retrait

Toute demande de retrait est soumise à des conditions de vérification de sécurité strictes. Les règles suivantes s'appliquent à tous les retraits :

• Origine des fonds : Les retraits doivent impérativement être renvoyés vers la même méthode de paiement que celle utilisée pour le dépôt initial (politique de la boucle fermée), sauf si la méthode utilisée ne permet pas le traitement des retraits (ex. Neosurf ou Paysafecard). Dans ce cas, un virement bancaire sera exigé.
• Condition de mise du dépôt : Afin de prévenir le blanchiment d'argent, tout dépôt d'argent réel doit être misé au moins une (1) fois sur les jeux de la plateforme avant de pouvoir être retiré.
• Limites de retrait : Des limites maximales de retrait s'appliquent par transaction, par jour, par semaine et par mois. Sauf mention contraire ou statut VIP spécifique, la limite standard est fixée à 2 500 € par semaine et 10 000 € par mois.
• Délais de traitement : Une fois le compte validé par le service KYC, le traitement interne des demandes de retrait prend généralement entre 24 et 48 heures ouvrées. Les délais d'interbancaires ultérieurs dépendent du fournisseur de paiement (les virements bancaires pouvant prendre de 3 à 5 jours ouvrés).

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5. Politique des Bonus et Tours Gratuits

5.1 Dispositions Générales relatives aux Bonus

Slotrize Casino propose diverses promotions, y compris des bonus de bienvenue, des bonus de dépôt, des tours gratuits (« free spins ») et des récompenses de fidélité. L'octroi d'un bonus vise à enrichir l'expérience de jeu de l'utilisateur, mais reste soumis à des règles strictes visant à éviter les abus de bonus.

5.2 Exigences de Mise (Wagering)

Sauf indication contraire dans les conditions spécifiques d'une promotion, tous les bonus sont assortis d'une exigence de mise minimale avant que le solde de bonus ou les gains associés puissent être convertis en argent réel retirables.

• L'exigence de mise standard est de trente-cinq fois (35x) le montant du bonus reçu.
• Pour les gains issus de tours gratuits, l'exigence de mise s'applique directement sur les gains générés.

5.3 Contribution des Jeux aux Exigences de Mise

Tous les jeux ne contribuent pas de la même manière au calcul des exigences de mise. Les règles de contribution par défaut sont les suivantes :

• Machines à sous (Slots) : 100% (à l'exception des machines à sous à volatilité extrême ou progressives listées dans les conditions spécifiques de la promotion).
• Jeux de table (Roulette, Blackjack, Baccarat) : 10%.
• Jeux de Casino en Direct (Live Casino) : 5%.
• Jeux de type Crash ou Mini-jeux : 0%.

5.4 Règles de Mise Maximale avec Bonus

Lorsqu'un bonus est actif sur le compte d'un joueur, la mise maximale autorisée par tour de machine à sous ou par main de jeu de table est strictement limitée à 5 € (ou équivalent). Cette règle s'applique également à l'achat de fonctionnalités intégrées aux jeux (par exemple, l'achat de bonus de tours gratuits directement dans une machine à sous). Le non-respect de cette limite maximale de mise entraînera l'annulation automatique du bonus et de l'intégralité des gains qui en découlent.

5.5 Abus de Bonus et Chasse aux Bonus (Bonus Hunting)

Les comportements suivants sont qualifiés d'abus de bonus et sont formellement interdits :

• Retarder le déclenchement d'un tour de jeu (y compris les fonctionnalités de tours gratuits ou de mini-jeux) à un moment ultérieur où les exigences de mise du bonus n'existent plus.
• Utiliser des stratégies de couverture à faible risque (ex. miser simultanément sur le rouge et le noir à la roulette) pour remplir artificiellement les conditions de mise.
• Travailler en coopération avec d'autres joueurs pour manipuler les soldes promotionnels.

Slotrize Casino effectue des audits systématiques de l'historique des mises avant chaque validation de retrait. En cas de détection d'abus, l'opérateur se réserve le droit de confisquer les bonus et les gains associés, et de restreindre définitivement l'accès du joueur aux futures promotions.

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6. Règles de Conduite du Joueur et Utilisation Légitime

6.1 Utilisation Interdite de Logiciels et d'Intelligence Artificielle

La plateforme Slotrize Casino doit être utilisée exclusivement à des fins récréatives par des personnes physiques agissant manuellement. Il est strictement interdit d'utiliser des robots de jeu (« bots »), des logiciels automatisés, des scripts, des systèmes d'intelligence artificielle ou des dispositifs d'aide à la décision pour altérer ou automatiser le déroulement normal des sessions de jeu.

6.2 Exploitation de Failles et Erreurs du Système

Si l'utilisateur constate une faille technique, une erreur d'affichage, un bug ou une anomalie logicielle sur le site slotrize-casino.org, il s'engage à cesser immédiatement d'utiliser le jeu affecté et à en informer sans délai le support client à l'adresse [email protected].

L'exploitation délibérée d'une erreur ou d'un bug système pour générer des gains ou contourner les règles du casino constitue une violation grave des présentes conditions. Tout gain obtenu par l'exploitation d'une faille logicielle sera annulé et le compte associé sera définitivement clôturé.

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7. Lutte contre le Blanchiment d'Argent et le Financement du Terrorisme (AML)

7.1 Obligations Légales et de Conformité

Slotrize Casino est soumis à des obligations internationales strictes en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (Anti-Money Laundering — AML) et le financement du terrorisme. L'opérateur applique des protocoles rigoureux de surveillance des transactions afin de détecter les mouvements de fonds suspects.

7.2 Mesures de Contrôle des Transactions

Dans le cadre de sa politique AML, Slotrize Casino applique les mesures suivantes :

• L'identité de chaque utilisateur doit être vérifiée avant qu'un retrait substantiel ne soit accordé.
• Aucun paiement en espèces n'est accepté sur la plateforme.
• Les dépôts et les retraits doivent provenir de comptes financiers ou de cartes bancaires ouverts au nom exact du titulaire du compte joueur. Les comptes de tiers ou de conjoints ne sont pas acceptés.
• Les transactions font l'objet d'analyses automatisées et manuelles. Toute transaction suspecte ou atypique au regard du profil du joueur sera signalée aux autorités financières internationales compétentes.

L'opérateur se réserve le droit d'exiger des justificatifs de l'origine de la richesse ou des fonds (par exemple, des fiches de paie, des relevés de compte de placements ou des documents notariés) si les volumes de transaction du joueur le justifient.

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8. Politique de Jeu Responsable et Protection des Joueurs

8.1 Philosophie du Jeu Récréatif

Slotrize Casino considère que les jeux d'argent (« jeux d'argent ») doivent demeurer une activité de divertissement et de loisir. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement sécurisé et à fournir à nos utilisateurs des outils de contrôle efficaces pour prévenir les comportements d'addiction et d'excès.

8.2 Outils de Modération mis à la disposition des Joueurs

Chaque utilisateur peut, à tout moment, configurer des limites de protection directement depuis les paramètres de son compte ou en contactant notre service client :

• Limites de dépôt : Fixation d'un plafond maximal de dépôt par jour, par semaine ou par mois.
• Limites de perte : Limitation du montant des pertes nettes autorisées sur une période donnée.
• Limites de temps de session : Configuration d'une alerte ou d'une déconnexion automatique après un certain nombre de minutes ou d'heures de jeu continu.

8.3 Auto-exclusion

Si un joueur estime qu'il perd le contrôle de sa pratique de jeu, il peut demander une auto-exclusion temporaire (allant de 24 heures à plusieurs mois) ou définitive de la plateforme. Pendant la période d'auto-exclusion, le compte joueur sera totalement inaccessible, aucune mise ne pourra être placée, et l'envoi de communications marketing ou promotionnelles sera immédiatement suspendu. L'opérateur ne pourra être tenu responsable si le joueur tente d'ouvrir de nouveaux comptes sous une identité falsifiée durant cette période.

8.4 Services d'Aide Nationaux en France

Slotrize Casino encourage activement ses utilisateurs résidant en France et confrontés à des difficultés d'addiction aux jeux d'argent à solliciter l'aide de structures d'accompagnement spécialisées et gratuites.

Contactez le service Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, anonyme et confidentiel, disponible 7 jours sur 7 de 8h à 2h du matin) ou consultez les ressources de prévention disponibles en ligne.

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9. Propriété Intellectuelle

L'intégralité du contenu disponible sur le site slotrize-casino.org — y compris, sans limitation, les logos, les graphismes, les textes, les interfaces, les codes informatiques, les logiciels de jeux, les animations et la structure générale de la plateforme — est la propriété exclusive de Slotrize Casino ou de ses concédants de licence (fournisseurs de logiciels de jeux).

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation ou exploitation publique de ces éléments, en tout ou en partie, sans l'autorisation écrite préalable de Slotrize Casino, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

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10. Limitation de Responsabilité

10.1 Continuité des Services

Slotrize Casino s'efforce de maintenir la plateforme accessible en permanence. Toutefois, l'opérateur ne saurait garantir que l'accès au site slotrize-casino.org sera ininterrompu, exempt d'erreurs, de virus ou de défaillances techniques extérieures. Pour des raisons de maintenance technique, de mise à niveau de sécurité ou de cas de force majeure, l'accès à la plateforme peut être momentanément suspendu sans préavis.

10.2 Annulation de Mises en Cas d'Erreur Technique

En cas de dysfonctionnement technique d'un jeu, d'une machine à sous ou du système de calcul des gains, toutes les mises effectuées pendant la période de dysfonctionnement sont considérées comme nulles et non avenues (« Malfunction voids all pays and plays »). Le solde du joueur sera rétabli à l'état antérieur au déclenchement du dysfonctionnement. L'opérateur décline toute responsabilité pour les pertes financières directes ou indirectes résultant d'une panne technique du système.

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11. Gestion des Réclamations et Résolution des Litiges

11.1 Procédure de Réclamation Initiale

Pour toute contestation, réclamation ou question relative à une transaction, à un résultat de jeu ou au fonctionnement général de la plateforme, l'utilisateur doit en premier lieu contacter notre service d'assistance client par e-mail à l'adresse officielle : [email protected].

La réclamation doit impérativement être soumise dans un délai maximal de trente (30) jours calendaires à compter de la date de survenance de l'événement contesté. Elle doit contenir les éléments suivants :

• Le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail associée au compte.
• Une description détaillée de l'incident (nom du jeu, heure exacte, montant de la mise).
• Des captures d'écran explicites de l'incident, si disponibles.

Le service client s'engage à accuser réception de la demande et à fournir une réponse argumentée dans un délai maximal de quatorze (14) jours ouvrés après réception du dossier complet.

11.2 Arbitrage et Règlement Alternatif des Litiges

Si aucun accord amiable n'est trouvé entre le joueur et le service client de Slotrize Casino, l'utilisateur a le droit de soumettre son litige à l'organisme d'arbitrage indépendant désigné par l'autorité de réglementation offshore qui a délivré la licence d'exploitation de la plateforme. La décision rendue par cet organisme d'arbitrage sera considérée comme finale et contraignante pour les deux parties.

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12. Modifications des Conditions Générales

Slotrize Casino se réserve le droit de modifier, d'adapter ou de mettre à jour les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment et à sa seule discrétion, notamment pour se conformer aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

Les utilisateurs seront informés de toute modification majeure des Conditions Générales par le biais d'une notification lors de leur connexion sur le site slotrize-casino.org ou par l'envoi d'un courrier électronique. L'utilisation continue des services de la plateforme après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation pleine et entière des nouvelles conditions révisées. Si un utilisateur refuse les modifications apportées, il doit cesser d'utiliser la plateforme et demander la clôture de son compte.