Vilkår

Senest opdateret: 15. juni 2026.

Velkommen til Slotrize Casino (slotrize-casino.org). Disse Vilkår og Betingelser ("Vilkår") udgør en juridisk bindende aftale mellem dig som bruger ("Spilleren", "du" eller "din") og Slotrize Casino ("Selskabet", "vi", "os" eller "vores").

Læs venligst disse Vilkår omhyggeligt igennem, før du opretter en konto og tager vores tjenester i brug. Ved at registrere en konto på slotrize-casino.org bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret at være bundet af disse Vilkår, vores Fortrolighedspolitik samt de specifikke regler for spil og bonusser.

Disse Vilkår er underlagt og udformet i fuld overensstemmelse med den danske lovgivning, herunder Lov om pengespil (Spilleloven), samt de regler og retningslinjer, der udstedes af den danske tilsynsmyndighed, Spillemyndigheden.

Lovmæssige rammer og spillelicens

Slotrize Casino opererer i overensstemmelse med den danske spillelovgivning. Spillemyndigheden er den øverste administrative myndighed i Danmark, der fører tilsyn med, at udbydere af pengespil overholder reglerne for fair, ansvarligt og gennemsigtigt spil.

Ved at benytte denne platform accepterer du, at alle tvister, krav eller juridiske spørgsmål, der måtte opstå i forbindelse med din brug af websitet, skal afgøres ved de danske domstole og i overensstemmelse med gældende dansk ret.

Berettigelse og krav til spillere

For at kunne oprette en spillekonto, indbale penge og deltage i spil om rigtige penge på Slotrize Casino, skal du opfylde følgende strenge kriterier:

Minimumsalder: Du skal være fyldt mindst 18 år. Det er strengt forbudt for mindreårige at forsøge at åbne en konto.
Geografisk begrænsning: Du skal have fast bopæl i Danmark (herunder Grønland og Færøerne, såfremt de specifikke licensbetingelser dækker disse områder). Tjenesten er udelukkende beregnet til spillere, der fysisk befinder sig i jurisdiktioner, hvor online gambling er lovligt.
Udelukkelse: Du må ikke være registreret i ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere) eller på anden vis være udelukket fra spil på vores platform.
Personlig kapacitet: Du skal være juridisk myndig og i stand til at indgå bindende aftaler. Du må ikke handle på vegne af en anden person eller til kommercielle formål.

Hvis det på et hvilket som helst tidspunkt konstateres, at du har afgivet urigtige oplysninger om din alder, identitet eller bopæl, vil din konto øjeblikkeligt blive suspenderet, alle indsatser annulleres, og eventuelle gevinster beslaglagt.

Oprettelse, verifikation og administration af spillekonto

3.1 Registreringsprocessen

Når du opretter en konto på slotrize-casino.org, skal du angive korrekte, opdaterede og fuldstændige personoplysninger. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

Fulde navn (som angivet i dit pas eller på dit sundhedskort).
Fødselsdato og CPR-nummer.
Nuværende folkeregisteradresse i Danmark.
Gyldig e-mailadresse og telefonnummer.

3.2 Identitetsverifikation (KYC)

I overensstemmelse med de danske hvidvaskregler og Spillemyndighedens krav er vi forpligtet til at verificere din identitet.

NemID / MitID: For at fuldføre oprettelsen og sikre et højt sikkerhedsniveau skal log-in og verifikation ske via MitID (eller det til enhver tid gældende nationale e-ID i Danmark). Kontoen betragtes som en "midlertidig konto", indtil den fulde verifikation er gennemført.
Midlertidige konti: En midlertidig konto har en maksimal levetid på 30 dage. Der kan maksimalt indbetales et beløb svarende til de beløbsgrænser, som Spillemyndigheden fastsætter, og det er strengt forbudt at foretage udbetalinger fra en midlertidig konto. Hvis fuld identitetsverifikation ikke er gennemført inden for 30 dage, lukkes kontoen, og eventuelle resterende indskud refunderes (såfremt der ikke er mistanke om svig eller hvidvask).
Yderligere dokumentation: Vi forbeholder os retten til til enhver tid at anmode om fysisk dokumentation, såsom kopi af pas/kørekort, en officiel forbrugsregning (ikke ældre end 3 måneder) som bevis på adresse, samt dokumentation for ejerforholdet over de anvendte betalingsmidler.

3.3 Regler for kontobrug

Én konto pr. spiller: Det er kun tilladt at oprette og besidde én (1) spillekonto pr. person, husstand, IP-adresse og betalingsmiddel. Hvis vi opdager, at en spiller har oprettet flere konti (duplikerede konti), forbeholder vi os retten til at lukke alle konti og annullere alle gevinster og bonusser.
Fortrolighed: Du er personligt ansvarlig for at holde dine log-in-oplysninger, herunder adgangskoder og e-ID-detaljer, sikre og fortrolige. Du må aldrig give andre adgang til din konto. Enhver aktivitet på din konto vil blive betragtet som udført af dig.
Overdragelse: Spillekonti kan ikke overdrages, sælges eller pantsættes til tredjemand. Det er ligeledes forbudt at overføre midler mellem forskellige spillekonti på platformen.

Indbetalinger, udbetalinger og midler på kontoen

4.1 Indbetalingsregler

For at kunne foretage indsatser skal du indbetale penge på din konto. Vi understøtter en række sikre betalingsmetoder, der er godkendt til brug på det danske marked, herunder anerkendte kredit- og debetkort (Visa, Mastercard), lokale mobile betalingsløsninger (MobilePay) samt udvalgte e-wallets og bankoverførsler.

Ejerforhold: Du må kun benytte betalingsmidler, der er udstedt i dit eget navn. Indbetalinger fra tredjeparts-konti eller -kort afvises, og eventuelle gevinster herfra annulleres.
Gebyrer og grænser: Vi opkræver som udgangspunkt ikke gebyrer for indbetalinger, men dine egne udbydere kan opkræve transaktionsgebyrer. Minimums- og maksimumsgrænser for indbetalinger fremgår tydeligt i betalingssektionen på websitet.
Kreditforbud: I henhold til dansk lovgivning yder Slotrize Casino under ingen omstændigheder kredit til spillere. Du kan kun spille for midler, der allerede er registreret og godkendt på din spillekonto.

4.2 Udbetaling af midler

Metode: Udbetalinger skal som hovedregel altid overføres tilbage til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved indbetalingen. Hvis dette ikke er teknisk muligt, skal udbetalingen ske til en verificeret bankkonto i dit eget navn (f.eks. din NemKonto).
Verifikationskrav: Inden en udbetaling godkendes, skal din spillekonto være fuldt verificeret med MitID, og eventuelle udestående KYC-dokumenter skal være godkendt.
Behandlingstid: Vi bestræber os på at behandle alle udbetalingsanmodninger hurtigst muligt, normalt inden for 24-48 timer på hverdage. Den endelige overførselstid afhænger af den valgte betalingsudbyder.
Gevinstkontrol: Vi forbeholder os retten til at tilbageholde udbetalinger i tilfælde af mistanke om systemfejl, snyd, misbrug af bonusser eller overtrædelse af hvidvasklovgivningen, mens en grundig undersøgelse finder sted.

4.3 Beskyttelse af spillermidler

I overensstemmelse med de lovmæssige krav i Danmark opbevares alle spillermidler på en særskilt, segregeret bankkonto, som er fuldstændig adskilt fra Selskabets operationelle midler. Dette sikrer, at dine penge er beskyttet og kan udbetales i tilfælde af Selskabets insolvens eller konkurs. Midlerne på din spillekonto forrentes ikke.

Regler for bonusser, kampagner og gratis spil

Alle bonusser, free spins, cashback-tilbud og andre kampagner på Slotrize Casino er underlagt disse generelle Vilkår samt de specifikke regler, der er tilknyttet den enkelte kampagne. De danske regler sikrer, at alle tilbud formidles på en klar, overskuelig og letforståelig måde.

5.1 Generelle bonusbetingelser

Gennemspilskrav (Omsætningskrav): I henhold til de gældende regler udstedt af Spillemyndigheden må det maksimale gennemspilskrav for en velkomstbonus ikke overstige 10 gange (10x) værdien af indbetalingen plus bonussen, eller 10x selve bonussens værdi.
Gyldighedsperiode: Spillere har altid mindst 60 dage til at opfylde omsætningskravet for en bonus, medmindre andet specifikt er godkendt under særlige omstændigheder. Hvis kravet ikke er opfyldt inden for tidsfristen, bortfalder bonussen og alle gevinster genereret heraf.
Kvalificerede spil: Ikke alle spil bidrager lige meget til omsætningskravet. En detaljeret liste over spilvægtning (f.eks. spilleautomater vs. bordspil) vil altid være tilgængelig i de specifikke bonusvilkår. I overensstemmelse med dansk ret skal spil, der bidrager til omsætningskravet, bidrage med 100%, hvis de overhovedet er inkluderet i kampagnen.
Indsatsgrænser: Når du spiller med en aktiv bonus, kan der være fastsat en maksimal tilladt indsats pr. spilrunde. Overskridelse af denne grænse kan føre til annullering af bonussen og gevinsterne.

5.2 Misbrug af bonusser

Vi forbeholder os retten til at udelukke spillere fra kampagner og lukke deres konti, hvis der konstateres tegn på "bonusmisbrug" eller "uretmæssig spiladfærd". Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

Brug af strategier med minimal eller ingen risiko (f.eks. væddemål på både rød og sort på rouletten samtidig for at opfylde omsætningskrav).
Samarbejde med andre spillere (collusion) for at udnytte bonussystemet.
Forsøg på at omgå grænsen for én konto pr. husstand.

Ansvarligt spil og beskyttelse af spillere

Slotrize Casino er dybt engageret i at fremme et sundt og ansvarligt spillemiljø. Online gambling skal betragtes som underholdning og ikke som en kilde til indkomst eller en vej ud af økonomiske problemer. Vi efterlever nøje den danske lovgivnings strenge krav til spillerbeskyttelse.

6.1 Indbetalingsgrænser

I forbindelse med oprettelsen af din konto, og før du kan påbegynde dit spil, er du i henhold til dansk lov forpligtet til at fastsætte en personlig indbetalingsgrænse.

Du skal vælge en grænse pr. dag, pr. uge eller pr. måned.
Ændring af grænser: Du kan til enhver tid anmode om at sænke din indbetalingsgrænse, hvilket vil træde i kraft med det samme. Hvis du anmoder om at hæve eller fjerne en indbetalingsgrænse, vil der i henhold til reglerne gælde en betænkningstid på 24 timer, før ændringen kan træde i kraft. Dette giver dig tid til at genoverveje din beslutning.

6.2 Selvevaluering og virkelighedstjek

Vi stiller værktøjer til rådighed, der kan hjælpe dig med at bevare kontrollen:

Virkelighedstjek (Reality Check): En automatisk popup-meddelelse vises på din skærm med faste tidsintervaller (f.eks. hver time) for at informere dig om, hvor længe du har spillet, og hvor meget du har vundet eller tabt. Du skal aktivt klikke på meddelelsen for at fortsætte spillet.
Aktivitetsoversigt: Du har til enhver tid fuld adgang til din historik over indbetalinger, udbetalinger, indsatser samt gevinster og tab.

6.3 Afkøling og selvudelukkelse

Hvis du har brug for en pause fra spillet, tilbyder vi flere muligheder for udelukkelse, som kan aktiveres direkte fra dine kontoindstillinger eller ved at kontakte [email protected]:

Afkølingsperiode (Time-out): Midlertidig lukning af kontoen i en kortere periode (f.eks. 24 timer, 7 dage eller 30 dage). En sådan pause kan ikke annulleres før tid.
Selvudelukkelse: En længerevarende eller permanent udelukkelse fra Slotrize Casino.

6.4 ROFUS og ekstern hjælp

Vi opfordrer kraftigt spillere, der oplever tegn på spilafhængighed (ludomani), til at registrere sig i ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere). ROFUS er et centralt register, som administreres af Spillemyndigheden. En registrering i ROFUS udelukker dig effektivt fra alle onlinecasinoer og fysiske kasinoer i Danmark, som har dansk licens. Registreringen kan være midlertidig eller endelig.

Hvis du eller en, du kender, har problemer med spil, kan du søge gratis og fortrolig professionel rådgivning hos:

StopSpillet: Den officielle nationale hjælpelinje om spilafhængighed i Danmark, drevet af Spillemyndigheden.
Center for Ludomani: Danmarks største center for behandling og rådgivning vedrørende spilafhængighed.

Vi forbeholder os retten til proaktivt at suspendere eller lukke en spillers konto, hvis vores interne overvågningssystemer indikerer, at spilleren udviser risikofyldt adfærd eller tegn på alvorlige spilproblemer.

Anti-hvidvask (AML) og bekæmpelse af terrorfinansiering

Slotrize Casino er underlagt Lov om forebyggende foranstaltninger mod hvidvask af udbytte og finansiering af terrorisme (Hvidvaskloven). Vi tager vores forpligtelser ekstremt alvorligt og udfører løbende transaktionsovervågning og risikovurderinger.

7.1 Forpligtelser og overvågning

Alle transaktioner overvåges elektronisk og manuelt for at opdage mistænkelige aktiviteter, såsom usædvanlige overførselsmønstre, store kontante indskud uden efterfølgende spilaktivitet eller koordineret spil mellem flere konti.
Vi forbeholder os retten til at kræve dokumentation for dine midlers oprindelse (Source of Funds) eller din formues oprindelse (Source of Wealth). Dette kan omfatte indsendelse af lønsedler, kontoudtog, skatteopgørelser eller dokumentation for arv eller salg af aktiver.

7.2 Forbudte aktiviteter

Det er strengt forbudt at bruge Slotrize Casino til nogen form for kriminel aktivitet. Følgende handlinger vil medføre øjeblikkelig kontolukning og indberetning til de relevante myndigheder:

Indbetaling af midler, der stammer fra kriminelle handlinger.
Brug af platformen som en uformel vekselbørs eller pengeoverførselstjeneste (f.eks. indbetaling af midler og øjeblikkelig udbetaling uden reel spilaktivitet).
Brug af stjålne eller uautoriserede betalingsmidler.
Enhver form for hvidvask af penge eller forsøg på finansiering af terrorisme.

I overensstemmelse med Hvidvaskloven er vi juridisk forpligtet til at indberette enhver begrundet mistanke om hvidvask til Hvidvasksekretariatet (NSK - National Enhed for Særlig Kriminalitet) uden at orientere spilleren herom.

Fair spil, softwarefejl og misbrug

Vi garanterer, at alle spil på Slotrize Casino baserer sig på en certificeret og uafhængigt testet tilfældighedsgenerator (RNG - Random Number Generator). Dette sikrer, at alle spilresultater er 100% tilfældige, retfærdige og umulige at manipulere for både Selskabet og spillerne.

8.1 Snyd og manipulation

Det er strengt forbudt at forsøge at manipulere softwaren, udnytte kendte systemfejl (exploits) eller anvende eksterne programmer, herunder automatiserede bots, kunstig intelligens eller snydesoftware, til at opnå en uretmæssig fordel.

Hvis vi har rimelig grund til at antage, at en spiller har snydt eller forsøgt at hacke systemet, vil spillerens konto blive lukket permanent, og alle midler på kontoen vil gå tabt.

8.2 Systemfejl og force majeure

Selvom vi tilstræber at levere en stabil og fejlfri platform, kan der opstå tekniske fejl, nedbrud eller afbrydelser i kommunikationsnetværket.

Annullering af spil: I tilfælde af en softwarefejl, hardwarefejl eller netværksafbrydelse, som resulterer i, at et spil afbrydes eller registreres forkert, erklæres den pågældende spilrunde for ugyldig. Det grundlæggende princip er, og vil altid være: "Fejl annullerer alle spil og betalinger".
Refusion: Hvis dine midler trækkes under en fejlbehæftet spilrunde, vil indsatsen blive refunderet til din konto, så snart fejlen er identificeret og verificeret af vores tekniske team.
Uretmæssige gevinster: Gevinster, der uretmæssigt er krediteret din konto som følge af en åbenlys systemfejl, teknisk glitch eller menneskelig fejl, tilhører ikke dig. Vi forbeholder os retten til at trække sådanne gevinster tilbage fra din spillekonto uden forudgående varsel. Hvis du allerede har udbetalt de uretmæssige midler, udgør beløbet en gæld til Selskabet, som du er forpligtet til at tilbagebetale.

Klageprocedure og tvistbilæggelse

Hvis du har en klage over vores tjenester, en specifik transaktion, afgørelsen af et spil eller håndteringen af din konto, opfordrer vi dig til i første omgang at kontakte vores kundeservice.

9.1 Intern klagebehandling

Du kan indsende en officiel klage skriftligt via e-mail til [email protected].
Klagen skal indeholde klare oplysninger om din identitet (brugernavn, fulde navn), en detaljeret beskrivelse af hændelsen samt dato og tidspunkt for den omtvistede episode. Eventuel dokumentation eller screenshots bør vedhæftes.
Vi vil bekræfte modtagelsen af din klage hurtigst muligt. I overensstemmelse med de administrative krav behandler vi din klage sagligt og træffer en afgørelse senest 14 dage efter, at klagen er modtaget. Hvis sagen er ekstraordinært kompleks og kræver yderligere undersøgelser, kan sagsbehandlingstiden forlænges. I så fald vil du modtage en skriftlig orientering herom med en estimeret tidshorisont.

9.2 Ekstern klageadgang og mægling

Hvis du ikke er tilfreds med den endelige afgørelse, som Slotrize Casino har truffet, eller hvis vi mod forventning ikke har løst din klage inden for den lovbestemte tidsfrist, har du ret til at indbringe sagen for eksterne instanser i Danmark:

Nævnenes Hus (Forbrugerklagenævnet): For tvister, der vedrører økonomiske krav eller forbrugerretlige problemstillinger, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, såfremt betingelserne for klagebehandling herunder er opfyldt.
Spillemyndigheden: Du kan til enhver tid orientere Spillemyndigheden om overtrædelser af spillelovgivningen eller generelle kritiske forhold på platformen. Bemærk dog, at Spillemyndigheden som tilsynsmyndighed som udgangspunkt ikke går ind og mægler i konkrete civilretlige tvister om pengebeløb mellem en spiller og en spiludbyder, men bruger indberetninger til deres løbende tilsynsarbejde.

For spillere i EU er det desuden muligt at anvende Europa-Kommissionens online platform til konfliktløsning (ODR-platformen) til at indbringe en klage, som derefter vil blive videresendt til det rette nationale organ.

Immaterielle rettigheder og brug af website

Alt indhold på slotrize-casino.org, herunder tekst, grafik, logoer, ikoner, billeder, lydklip, digitale downloads, datastrukturer og software, tilhører Slotrize Casino eller vores licensgivere og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret, varemærker og intellektuel ejendomsret.

Du tildeles en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og personlig licens til at tilgå og bruge websitet udelukkende til privat underholdningsbrug.
Det er strengt forbudt at kopiere, reproducere, modificere, distribuere, udstille eller på anden måde udnytte indholdet til kommercielle formål uden en forudgående, skriftlig tilladelse fra os.
Du må ikke forsøge at dekompilere, foretage reverse engineering eller bryde krypteringen på nogen del af websitets software eller spil.

Ansvarsfraskrivelse og begrænsning af ansvar

Brug af Slotrize Casino sker fuldstændig på din egen risiko. Tjenesterne leveres på en "som de er og forefindes" og "som de er tilgængelige" basis uden nogen form for garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede.

I det omfang det er tilladt under gældende dansk lovgivning, påtager Slotrize Casino, vores direktører, medarbejdere eller samarbejdspartnere sig intet ansvar for:

Direkte, indirekte, hændelige eller tabte gevinster, tab af data, tab af goodwill eller andre immaterielle tab, som måtte opstå som følge af din adgang til, brug af eller manglende evne til at bruge websitet.
Tab eller skader forårsaget af virus, malware, distribuerede denial-of-service (DDoS) angreb eller andet teknologisk skadeligt materiale, der måtte inficere dit computerudstyr eller dine mobile enheder på grund af din brug af vores platform.
Eventuelle tab, der skyldes personlige Fejlbeslutninger under spil, herunder tab som følge af spilafhængighed. Værktøjerne til ansvarligt spil er udviklet til at støtte dig, men det endelige ansvar for dine indsatser og økonomiske disponeringer ligger hos dig selv.

Ændringer af vilkår og betingelser

Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller modificere disse Vilkår og Betingelser til enhver tid. Dette kan være nødvendigt for at afspejle ændringer i lovgivningen, nye regulatoriske retningslinjer fra Spillemyndigheden, teknologiske opdateringer eller ændringer i vores forretningspraksis.

Varsling: Hvis der foretages væsentlige ændringer i Vilkårene, vil du blive informeret herom på forhånd via en meddelelse, når du logger ind på din spillekonto, eller via den e-mailadresse, du har tilknyttet din konto.
Accept: For at kunne fortsætte med at bruge din konto og deltage i spil efter en opdatering af Vilkårene, skal du aktivt acceptere de nye vilkår (typisk via et MitID-godkendt log-in eller et pop-up-vindue). Hvis du ikke ønsker at acceptere de opdaterede Vilkår, skal du ophøre med at bruge tjenesten, og du har ret til at udbetale dine indestående midler og lukke din konto i overensstemmelse med de hidtil gældende regler.

Ophør og lukning af konto

13.1 Opsigelse af spilleren

Du kan til enhver tid vælge at lukke din spillekonto permanent ved at tilgå dine profilindstillinger på websitet eller ved at sende en skriftlig anmodning til [email protected]. Inden kontoen lukkes, skal eventuelle indestående midler, der er berettiget til udbetaling, overføres til din verificerede bankkonto.

13.2 Opsigelse og suspendering af Selskabet

Vi forbeholder os retten til øjeblikkeligt at suspendere, begrænse eller lukke din konto uden forudgående varsel, hvis:

Du overtræder en eller flere bestemmelser i disse Vilkår.
Vi har begrundet mistanke om, at du er involveret i svigagtige, ulovlige eller hvidvaskrelaterede aktiviteter.
Du har oprettet flere duplikerede konti eller snydt med bonussystemet.
Det viser sig, at du har opgivet falske personoplysninger under oprettelsen eller KYC-processen.
Du udviser en truende, chikanerende eller fornærmende adfærd over for vores medarbejdere i kundeservicen.

Hvis din konto lukkes som følge af et dokumenteret brud på disse Vilkår eller ulovlige aktiviteter, forbeholder vi os retten til at annullere udestående gevinster, modregne tab og tilbageholde midler i det omfang, det er nødvendigt for at dække Selskabets tab eller opfylde lovmæssige krav.

Lovvalg og jurisdiktion

Disse Vilkår og Betingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret. Enhver tvist eller ethvert krav, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår, deres eksistens, gyldighed eller ophør, og som ikke kan løses mindeligt eller via de etablerede klageinstanser, skal indbringes for de kompetente domstole i Danmark.

Hvis en domstol eller en relevant administrativ myndighed finder, at en eller flere bestemmelser i disse Vilkår er ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndhæves i en given jurisdiktion, skal en sådan bestemmelse modificeres eller adskilles i det mindst mulige omfang, således at de resterende bestemmelsers gyldighed og håndhævelse ikke påvirkes.

Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller brug for afklaring vedrørende disse Vilkår og Betingelser, er du altid velkommen til at kontakte vores dedikerede supportteam. Vi sidder klar til at hjælpe dig på dansk og engelsk.

E-mail: [email protected].